Knowledge base (KB).
Štruktúrovaný zdroj firemných znalostí — FAQ, návody, dokumentácia — z ktorého AI agent čerpá odpovede.
Knowledge base je centralizované úložisko firemných informácií, ktoré AI agent používa cez RAG. Môže to byť Notion, Confluence, SharePoint, GitBook alebo aj proste markdown súbory v Git repozitári. Kvalita KB priamo určuje kvalitu AI odpovedí. Pri budovaní AI chatbota je 50 % práce v doplnení a vyčistení KB, 30 % v RAG architektúre, 20 % v UI.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Technika, kde LLM pred odpoveďou vyhľadá relevantné dokumenty v knowledge base a odpovedá na ich základe — minimalizuje halucinácie.
Chatbot
Konverzačné rozhranie poháňané LLM — najčastejšie nasadenie AI vo firemnej zákazníckej podpore.
Embedding
Číselná reprezentácia textu (vektor), ktorá zachytáva sémantický význam a umožňuje semantické vyhľadávanie.
Hľadáte nasadenie Knowledge base (KB) vo firme?
Bezplatná konzultácia. 30 minút online. Po nej viete, či má pre vás zmysel pokračovať.