Automatické spracovanie dopytov pomocou AI.
Od emailu zákazníka až po expedíciu balíka — celý proces bez manuálneho zásahu.
Čo dnes spomaľuje váš tím.
Pri B2B veľkoobchode chodí denne 30 – 100 dopytov emailom. Každý dopyt znamená pre obchodníka 30 – 90 minút manuálnej práce — otvor email, prepíš položky do CRM, hľadaj v katalógu, zisti ceny a dostupnosť, priprav ponuku, pošli. Pri 50 dopytoch denne stojíte 3 ľudí na plný úväzok len na inboxe.
- Doba odpovede 4 hodiny+ — zákazník medzitým ide ku konkurencii
- Manuálne prepisovanie 30 – 90 minút na dopyt
- Položky v emailoch (TX30 6,0×200) sa nepárujú s katalógom (skrutka konštrukčná torx)
- Chyby pri prepise — nesprávne ceny, množstvá, dostupnosť
- Obchodník nemá čas na akvizíciu nových klientov
Ako to riešime AI.
AI agent monitoruje emailovú schránku, klasifikuje dopyt, extrahuje položky, normalizuje text a páruje s interným katalógom. Zisťuje aktuálne ceny a dostupnosť z ERP, aplikuje B2B cenníky pre konkrétneho zákazníka. Pripraví ponuku v PDF + emailovej forme. Obchodník vidí návrh v dashboarde a jedným klikom potvrdí. Po platbe systém vytvorí zákazku, notifikuje sklad, objedná kuriéra.
Čo z toho budete mať.
- Doba odpovede zo 4 hodín na 3 minúty
- Obrat rastie o 15 – 25 % v prvom kvartáli
- 2 – 3 obchodníci sa presúvajú z inboxu na akvizíciu
- Chybovosť pod 1 %
- Online platba a automatická expedícia bez zásahu obchodníka
Krok za krokom.
Prejdite si celý proces — od prvej akcie po finálny výstup. Každý krok ukazuje, čo robí AI a čo zostáva človeku.
Časté otázky.
- Funguje to aj pre dopyty s 50+ položkami?
- Áno. AI normalizuje text, robí semantické vyhľadávanie + presný match na SKU/EAN. Pri komplexných dopytoch model rozdelí položky a páruje ich postupne. Hraničné prípady eskaluje obchodníkovi.
- Čo s B2B cenníkmi a individuálnymi rabatmi?
- Systém pozná zákazníka a aplikuje jeho cenníkovú úroveň automaticky z ERP. B2B partneri vidia svoje rabaty, retail vidí MOC.
- Ako to integruje s naším ERP?
- Cez API alebo databázový mirror. Overené integrácie: SAP, Helios, Money S3/S5, Pohoda, Microsoft Dynamics, Kros. Pri systémoch bez API riešime cez CSV synchronizáciu.
- Čo ak AI navrhne zlú ponuku?
- Začíname v shadow móde — agent navrhne, obchodník schvaľuje 100 % výstupov. Po 1 – 2 týždňoch zapneme auto-send pre prípady s istotou nad 95 %. Hraničné prípady stále vidí človek.
- Aký je ROI pre veľkoobchod s 50 dopytmi denne?
- Pilotný projekt 1 800 – 3 900 €. Pri 50 dopytoch × 60 minút × 25 €/h = 1 250 € denne uvoľnených obchodníkov. ROI typicky 2 – 4 mesiace.
Automatizácia emailovej komunikácie — od dopytu po expedíciu
Krok za krokom ukážeme, ako jeden email od zákazníka spustí celý automatizovaný proces — klasifikácia, ponuka, platba, sklad, kuriér — bez toho, aby sa niekoho dotkla klávesnica.
ČítaťAko AI mení firemné procesy v roku 2026
Umelá inteligencia už nie je buzzword. Pozrite sa, ako reálne firmy šetria hodiny denne automatizáciou rutinných úloh — a kde má AI v procese skutočne zmysel nasadiť.
ČítaťAI agenti a automatizácie
Nasadíme AI agentov, ktorí za vás čítajú emaily, spracúvajú dopyty, generujú ponuky a riadia procesy.
Objednávkové systémy
Automatizované spracovanie objednávok od prijatia po expedíciu. Menej manuálnej práce, nula chýb.
Integrácie s existujúcimi systémami
Prepojíme vaše existujúce nástroje — ERP, účtovníctvo, e-mail, sklad — do jedného automatizovaného celku.
AI agent
Softvérový agent poháňaný LLM, ktorý vie autonómne plniť úlohy — čítať vstup, rozhodovať a vykonávať akcie cez nástroje.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Technika, kde LLM pred odpoveďou vyhľadá relevantné dokumenty v knowledge base a odpovedá na ich základe — minimalizuje halucinácie.
Shadow mode
Režim, kde AI agent beží paralelne s ľudským workflow — nikdy neodošle nič von, len navrhuje.
Embedding
Číselná reprezentácia textu (vektor), ktorá zachytáva sémantický význam a umožňuje semantické vyhľadávanie.
Spustime to vo vašej firme.
Bezplatná 30-minútová konzultácia online. Prejdeme váš proces a povieme si, či má pre vás zmysel.
Cena od 1 800 € · Timeline 1 – 4 týždne